Glossaire
IFAP (portail d'évaluation financière IATA)
En bref
IFAP est le portail en ligne où une agence accréditée dépose ses états financiers et remplit le formulaire d'auto-évaluation lorsque IATA les demande dans le cadre d'un examen financier. Seul le Financial Assessment Contact y a accès.
IFAP est le portail mis à disposition par IATA pour l'examen financier d'un agent. Dès que IATA lui adresse la demande d'états financiers, l'agent y dépose ses documents et remplit le formulaire d'auto-évaluation 1.
La demande est envoyée au Financial Assessment Contact de l'agence, accompagnée des informations sur le délai applicable. Lui seul peut utiliser IFAP. On y accède par le lien figurant dans l'e-mail, par le service IFAP de l'IATA Customer Portal ou par la cloche de notification (Notification Bell) qui s'y trouve. Le contact actuel est indiqué sous Company information dans le Customer Portal 1.
Les documents demandés et le calendrier varient selon le type d'agent et le marché. Les Standard Agents avec Cash Facility sont sollicités au moins une fois par an, sauf s'ils ont choisi de ne pas l'être (opt-out). Les Multi-Country Agents font l'objet d'un examen trimestriel, et les Euro-Zone Agents d'un examen annuel 2. Les délais et les critères suivent les Local, Multi-Country ou Euro-Zone Financial Criteria selon le cas 2. Les agents relevant du cadre multi-pays transmettent des états consolidés audités dans les six mois suivant la clôture de l'exercice 6, tandis qu'un jeu de critères locaux accorde neuf mois 7.
À l'issue de l'examen, IATA détermine si l'agent a satisfait ou non aux critères applicables et l'en informe par écrit via l'IATA Customer Portal 35. Un agent qui ne satisfait pas aux critères locaux doit fournir une garantie financière (Financial Security) 7.
En pratique :
- Vérifiez que le Financial Assessment Contact est à jour.
- Transmettez des états financiers recevables avant l'échéance. Un manquement constitue un Risk Event, suivi de 30 jours supplémentaires avant l'application de conséquences 2.
- Si le résultat vous semble erroné au regard des critères et de vos états financiers, ouvrez un litige dans IFAP 8.
Sources
- 1BSP Manual for Agents (NewGen ISS), Edition 8, 4.3 IATA’s Financial Assessment Portal (IFAP), page 29
- 2BSP Manual for Agents (NewGen ISS), Edition 8, 3.11 Financial Reviews for Standard Agents with Cash Facility/Multi-Country Agents/Euro-, page 16
- 3Travel Agent's Handbook (TAH), Edition 46, 5.4.3.2 Annual Financial assessments may be waived by IATA where it is certain that th..., page 94
- 5Travel Agent's Handbook (TAH), Edition 46, 5.4.4.3 At the conclusion of each financial assessment in accordance with section 5�4�..., page 94
- 6Travel Agent's Handbook (TAH), Edition 46, 2.2 To conduct this annual assessment, the Agent must, within six months of the Agent'..., page 154
- 7Travel Agent's Handbook (TAH), Edition 46, Annual Financial Review, page 308
- 8BSP Manual for Agents (NewGen ISS), Edition 8, 5. What can I do if I do not agree with the results of my financial review?, page 30
Pour aller plus loin
- IFAP et évaluation financière IATA : quoi soumettre et quand
- Comment nous pouvons aider: Évaluation financière annuelle
Les définitions sont rédigées uniquement à partir des documents de référence de l'IATA et du BSP, et chaque règle cite le passage sur lequel elle s'appuie. Les règles peuvent varier selon le marché et la compagnie : vérifiez les procédures locales de votre BSP avant d'agir. Wisepassenger est indépendant et n'est pas affilié à l'IATA.
