RHC (capacidad de retención de remesas)

La capacidad de retención de remesas (RHC) es un umbral monetario aplicado a las ventas BSP en efectivo pendientes que la agencia retiene en fideicomiso hasta que las remite al BSP. Se asigna a toda agencia con acceso al método de pago en efectivo 1. Se establece a partir de componentes de gestión de riesgos, entre ellos el estado de riesgo de la agencia: A, B o C 7.

IATA supervisa de forma continua el total de los importes adeudados por la agencia. Le envía una notificación por correo electrónico cuando se alcanza el 50 % y el 75 % de la RHC, y de nuevo cuando se alcanza el 100 %. Las notificaciones se dirigen a los administradores del IATA Customer Portal, quienes pueden añadir otros contactos 24. El uso de la RHC puede consultarse en el IATA Customer Portal, en la sección "Risk Profile & RHC" 2.

Si los importes adeudados alcanzan o superan la RHC, se retira el método de pago en efectivo, pero siguen disponibles los demás métodos de pago autorizados, como IATA EasyPay, la tarjeta del cliente (Customer Card) y, con el consentimiento de cada aerolínea, los métodos alternativos de transferencia 15. En una lista limitada de mercados donde IATA EasyPay aún no está disponible, el pago en efectivo se mantiene 15.

En la práctica, la agencia de viajes puede optar por lo siguiente:

• Remitir los importes antes de la fecha de remesa, o en ella, para reducir lo adeudado por debajo de la RHC, tras lo cual se restablece el pago en efectivo 15.
• Aportar una garantía financiera adicional, cuando el tipo de acreditación y el estado de riesgo lo permitan. Normalmente la RHC aumenta en el mismo importe, salvo que los criterios financieros locales dispongan otra cosa 56.

También se aplica a la inversa: al reducir la garantía financiera, disminuye la RHC, con sujeción a los requisitos mínimos de los criterios financieros locales 6. En el caso de las agencias con estado de riesgo C, la garantía financiera debe ser igual a la RHC 8. Prestar atención a las alertas del 50 % y el 75 % ayuda a evitar que se pierda el pago en efectivo en plena venta.