ACM (memorándum de crédito)

Un memorándum de crédito de agencia (ACM) es un documento que la aerolínea emite en BSPlink cuando un error contable da lugar a un importe a favor del agente 2. Es el equivalente en crédito del memorándum de débito (ADM). Según el manual del BSP, el ACM no tiene período de latencia, por lo que se incluye en el informe de facturación del período en que se emitió y se deduce del importe que el agente adeuda por ese período de facturación 2.

Como el ACM modifica el importe que debe remitirse, conviene revisar los informes de facturación antes de la liquidación. Estos muestran el total a remitir teniendo en cuenta los ACM 3. Las agencias pueden consultar los ACM mediante la función de consulta de ADM/ACM 2. El listado se puede filtrar por estado, aerolínea, fecha de emisión y fecha de reporte 6. La vista de detalle muestra el motivo, los documentos relacionados y los importes de tarifa, impuestos y comisión, con los datos introducidos por la agencia, los de la aerolínea y la diferencia 47.

En la práctica:

• Compruebe cada ACM con sus propios registros, especialmente si algo le parece incorrecto 3.
• Las agencias con los permisos adecuados pueden solicitar a una aerolínea que emita un ACM 5.
• El manual de BSPlink también describe una opción de disputa para los ACM. Indica que un importe en disputa no debe deducirse de la remesa del período y que, si la disputa se aprueba, el sistema recalcula el importe sin deducción manual 17. Esto se concilia con dificultad con lo que afirma el manual del BSP, según el cual los ACM no tienen mecanismo de disputa 2, por lo que le recomendamos verificar qué se aplica en su mercado y con la aerolínea.
• Los datos de los ACM se eliminan 13 meses después de su emisión, por lo que debe conservar sus propios registros 1.