BSPlink

BSPlink è lo strumento online che un'agenzia utilizza per operare con le compagnie aeree all'interno di un BSP. Le fonti lo descrivono attraverso le sue funzioni anziché con un'unica definizione, e proprio tali funzioni indicano concretamente a che cosa serve all'agenzia.

Adeguamenti contabili. Gli agenti possono elencare e aprire gli ADM, filtrarli per stato e vedere quale compagnia li ha emessi e quando sono stati segnalati al Data Processing Centre (DPC), il sistema che raccoglie le transazioni e produce i report dell'agente 47. Dallo stesso elenco l'agente può contestare un ADM, consultarne i dettagli o inoltrarlo al GDS 7. Anche gli ACM possono essere consultati e contestati in modo analogo 5.

Rimborsi. BSPlink consente all'agente di richiedere il rimborso di un biglietto elettronico tramite una Refund Application, che la compagnia aerea può approvare, modificare e approvare oppure rifiutare 2. Gli agenti con profilo Enhanced possono inoltre utilizzare l'opzione Refund Notice, a condizione che l'agente abbia l'autorizzazione all'emissione per la compagnia e che la compagnia l'abbia abilitata 23. Entrambe le opzioni permettono all'agente di seguire lo stato delle richieste precedenti 3.

In pratica

• Prima di richiedere un rimborso, verifichi che il biglietto sia stato segnalato a BSPlink e che il codice agente non si trovi in Technical Default o in sospensione 3.
• Le compagnie aeree decidono, mercato per mercato, se abilitare le Refund Application. Se la funzione non è abilitata e il rimborso non può essere elaborato direttamente, contatti la compagnia 2.
• Segua lo stato dei documenti. Ad esempio, una Refund Application approvata viene inclusa nella fatturazione del periodo corrispondente alla data di approvazione e non deve essere dedotta nuovamente dalla rimessa 8. Neppure gli importi degli ADM contestati devono essere dedotti dalla rimessa 7.