ACM (nota di credito)

Un Agency Credit Memo viene emesso dalla compagnia aerea in BSPlink quando un errore contabile determina un importo dovuto all'agente 2. È la controparte a credito dell'ADM. Il manuale BSP stabilisce che l'ACM non prevede alcun periodo di latenza: confluisce quindi nel rapporto di fatturazione dell'agente relativo al periodo in cui è stato emesso e viene detratto dall'importo che l'agente deve per quel periodo di fatturazione 2.

Poiché un ACM modifica l'importo da rimettere, è opportuno consultare i rapporti di fatturazione prima del regolamento. Questi riportano il totale da rimettere tenendo conto degli ACM 3. Gli agenti possono consultare l'elenco degli ACM con la funzione ADM/ACM Query 2. L'elenco può essere filtrato per stato, compagnia aerea, data di emissione e data di rendicontazione 6. La vista di dettaglio mostra il motivo, i documenti correlati e gli importi di tariffa, tasse e commissioni, con i dati inseriti dall'agente, quelli inseriti dalla compagnia aerea e la differenza 47.

In pratica:

• Verifichi ogni ACM confrontandolo con le proprie registrazioni, in particolare se qualcosa non la convince 3.
• Gli agenti con le autorizzazioni adeguate possono chiedere a una compagnia aerea di emettere un ACM 5.
• Il manuale BSPlink descrive anche un'opzione di contestazione per gli ACM. Precisa che un importo contestato non deve essere detratto dalla rimessa del periodo e che una contestazione approvata viene ricalcolata dal sistema, senza detrazione manuale 17. Ciò si concilia a fatica con quanto afferma il manuale BSP, ossia che per gli ACM non esiste un meccanismo di contestazione 2: verifichi quindi che cosa si applica nel suo mercato e con la compagnia aerea interessata.
• I dati degli ACM vengono eliminati 13 mesi dopo l'emissione, quindi conservi una propria documentazione 1.