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Formazione BSP e BSPlink

Corsi pratici per il personale d'agenzia: ciclo BSP, calendario delle rimesse, report BSPlink, ADM, ACM e rimborsi.

In breve

Nella maggior parte delle agenzie la conoscenza del BSP vive nella testa di una sola persona, e se ne va con lei. La nostra formazione è pensata per chi emette, cambia e rimborsa davvero i biglietti: come funziona il ciclo BSP, come leggere la fatturazione, come muoversi in BSPlink e nei suoi report, e come si gestiscono in pratica ADM, ACM e rimborsi. In diretta a distanza o in sede presso la vostra agenzia, sempre sui vostri report anziché su slide generiche.

L'estratto di fatturazione va letto, non solo pagato, e BSPlink non dovrebbe essere territorio privato di una sola persona.

A chi si rivolge

Nuovo personale di emissione e amministrazione che ha ereditato le attività BSP senza un passaggio di consegne formale.
Agenzie in cui una sola persona capisce BSPlink, un rischio che il titolare di solito scopre nel momento peggiore.
Back office GoStandard che vogliono riconciliare la fatturazione e gestire i memo con una procedura scritta anziché a memoria.

Cosa è incluso

Un programma modulare concordato in anticipo: il ciclo BSP e i suoi attori; il calendario di fatturazione e rimessa; navigazione e gestione utenti in BSPlink; i report che contano e come leggerli; gestione di ADM e ACM; lavorazione dei rimborsi.
Sessioni dal vivo, a distanza o in sede, sui dati BSPlink della vostra agenzia, non su esempi generici.
Esercizi tratti dalla vostra fatturazione recente: trovare la discrepanza, risalire al memo, scegliere il canale di rimborso.
Una guida rapida scritta, allineata a quanto insegnato, nella lingua di lavoro del vostro team.
Una sessione di follow-up qualche settimana dopo per le domande che emergono solo mettendo in pratica.

Domande frequenti

È un corso ufficiale IATA con certificato?

No. IATA ha il proprio catalogo di formazione e questo corso non ne fa parte. È formazione pratica sui vostri dati, orientata alla competenza più che alla certificazione. Se vi serve per uso interno, rilasciamo un attestato di partecipazione.

A distanza o in sede: cosa funziona meglio?

A distanza funziona bene per moduli mirati e team distribuiti; in sede vale il costo quando tutto il back office deve allinearsi e volete concordare le procedure insieme. Molte agenzie fanno prima un corso a distanza e una giornata in sede una volta all'anno.

Il nostro personale usa già BSPlink ogni giorno. Cosa ci guadagnerebbe?

L'uso quotidiano spesso significa conoscere a fondo le poche schermate che si usano e nulla del resto. Le lacune ricorrenti che troviamo riguardano la lettura dei report, i meccanismi di contestazione degli ADM e la scelta del canale di rimborso: le aree che costano denaro quando si agisce per abitudine.

Corrisponde alla vostra situazione?

Inviate una breve descrizione via email o WhatsApp. La chiamata di diagnosi è gratuita e vi dirà se è il servizio giusto o se un altro è più adatto.

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