BSP · Beratung
Beratung
Beratung im Einzelfall oder im Monatsmandat zu BSP-Abläufen, IATA-Regeln und allem, was die anderen sieben Leistungen nicht abdecken.
Beratung vereinbarenKurz gesagt
Manche Fragen passen in kein festes Projekt: ein Schreiben von IATA, bei dem Sie unsicher sind, wie Sie antworten sollen, ein Risikoereignis nach einer Veränderung Ihrer Zahlen, ein neuer Markt, in dem Sie ausstellen wollen, ein interner Ablauf, den Sie für anfällig halten. Wir sind der BSP-Praktiker, den Ihr Reisebüro nicht im Haus hat, pro Frage oder im Monatsmandat, auf Grundlage der Passenger Sales Agency Rules und der Resolutionen, die Ihre Akkreditierung regeln.
Die meisten Reisebüros brauchen keinen fest angestellten BSP-Experten. Sie brauchen einen, den sie an dem Tag erreichen, an dem ein Brief von IATA eintrifft.
Für wen
- Reisebüros, die Post von IATA erhalten haben (Unregelmäßigkeitsmeldung, Risikoereignis, Auskunftsersuchen) und eine überlegte statt einer überstürzten Antwort wollen.
- Führungskräfte, die die IATA-Beziehung mit der Stelle übernommen haben und vor Entscheidungen mit Folgen für die Akkreditierung eine zweite Meinung wollen.
- Gruppen und Konsolidatoren, die ihre BSP-Position über mehrere Märkte regelmäßig prüfen lassen wollen.
Was enthalten ist
- Ein namentlich benannter Praktiker, der antwortet, keine Ticket-Warteschlange.
- Schriftliche Antworten auf konkrete Fragen, mit Angabe der einschlägigen Resolution oder Regel, damit Sie nachprüfen können.
- Durchsicht Ihrer Antwortentwürfe an IATA vor dem Versand.
- Im Mandat: eine monatliche Durchsicht Ihrer BSPlink-Berichte und offenen Posten, mit einer kurzen schriftlichen Notiz zu allem, was Aufmerksamkeit braucht.
- Eine ehrliche Aussage zu den Grenzen: Braucht eine Frage einen Anwalt oder einen örtlichen Steuerberater, sagen wir das.
Häufige Fragen
Mit welchen Regeln arbeiten Sie konkret?
Im Alltag mit den Passenger Sales Agency Rules und den Resolutionen zu Akkreditierung, Abrechnung, ADMs und Erstattungen: der 800er-Reihe, einschließlich der Regeln für Verkaufsagenturen und der Resolutionen zu ADMs und Kartenverkäufen. Wir nennen in unseren Antworten die konkrete Bestimmung, damit Ihr Team sie prüfen kann, und spekulieren nicht, wo eine Regel tatsächlich lokal oder mehrdeutig ist.
Können Sie für uns mit IATA sprechen?
Die Beziehung zu IATA gehört Ihrem Reisebüro, und der Schriftverkehr sollte von Ihnen kommen. Wir entwerfen oder prüfen ihn mit Ihnen und begleiten Sie bei Gesprächen, wo das hilft. Wir sind eine unabhängige Beratung, kein Vermittler und keine Interessenvertretung.
Gibt es einen Mindestumfang?
Nein. Eine einzelne Frage ist ein vollwertiges Mandat. Viele Kunden beginnen mit einer Frage und wechseln ins Monatsmandat, sobald sie sehen, was die monatliche Durchsicht findet.
Passt das zu Ihrer Situation?
Senden Sie eine kurze Beschreibung per E-Mail oder WhatsApp. Das Diagnosegespräch ist kostenlos und zeigt, ob dies die richtige Leistung ist oder eine andere besser passt.