Acht Leistungen für IATA-akkreditierte Reisebüros

Beratung

Beratung

Beratung im Einzelfall oder im Monatsmandat zu BSP-Abläufen, IATA-Regeln und allem, was die anderen sieben Leistungen nicht abdecken.

Manche Fragen passen in kein festes Projekt: ein Schreiben von IATA, bei dem Sie unsicher sind, wie Sie antworten sollen, ein Risikoereignis nach einer Veränderung Ihrer Zahlen, ein neuer Markt, in dem Sie ausstellen wollen, ein interner Ablauf, den Sie für anfällig halten. Wir sind der BSP-Praktiker, den Ihr Reisebüro nicht im Haus hat, pro Frage oder im Monatsmandat, auf Grundlage der Passenger Sales Agency Rules und der Resolutionen, die Ihre Akkreditierung regeln.

ADM-Prüfung

Agency Debit Memos

Prüfung und Anfechtung von Agency Debit Memos: Ursache, Einspruch in BSPlink und Vorbeugung.

An den Agency Debit Memos zeigt sich die BSP-Disziplin eines Reisebüros. Jedes Memo hat eine Ursache (falsch angewendete Tarifregel, unpassende Buchungsklasse, falsch abgewickelter Umtausch, zurückgeforderte Provision), und die meisten Reisebüros fechten zu wenige an und beugen keinem vor. Wir prüfen Ihre ADMs einzeln, legen gegen begründete fristgerecht in BSPlink Einspruch ein und verfolgen wiederkehrende Ursachen bis an den Arbeitsplatz zurück, an dem sie entstehen.

Erstattungen

Rückholung von Erstattungen

Steuerung und Rückholung von Erstattungen: Erstattungsanträge in BSPlink, indirekte Erstattungen, Nachverfolgung bei Airlines, Abgleich.

Bei Erstattungen bleibt das Geld des Reisebüros hängen. Falsch im GDS abgewickelte Direkterstattungen werden zu ADMs; Erstattungsanträge bleiben in BSPlink unbeantwortet; Passagiere drängen das Reisebüro, während das Reisebüro der Airline hinterherläuft. Wir wickeln die Erstattungen richtig ab (richtiger Kanal, vollständige Unterlagen, beharrliche Nachverfolgung) und gleichen Zurückgeholtes mit Ihrer Abrechnung ab, damit es tatsächlich verbucht wird.

BSP- und BSPlink-Schulung

Schulung

Praxisnahe Kurse für Reisebüro-Mitarbeiter: BSP-Zyklus, Zahlungskalender, BSPlink-Berichte, ADMs, ACMs und Erstattungen.

In den meisten Reisebüros steckt das BSP-Wissen im Kopf einer einzigen Person, und es geht mit ihr. Unsere Schulung richtet sich an die Menschen, die tatsächlich Tickets ausstellen, umtauschen und erstatten: wie der BSP-Zyklus funktioniert, wie man die Abrechnung liest, wie man sich in BSPlink und seinen Berichten bewegt und wie ADMs, ACMs und Erstattungen in der Praxis behandelt werden. Live und remote oder bei Ihnen vor Ort, immer mit Ihren eigenen Berichten statt fremder Folien.

Jährliche Finanzprüfung

Finanzprüfung

Vorbereitung der jährlichen IATA-Finanzbewertung: Abschlüsse, Remittance Holding Capacity, finanzielle Sicherheit.

Einmal im Jahr werden GoStandard-Reisebüros anhand der Local Financial Criteria ihres Marktes bewertet, und das Ergebnis ist nicht theoretisch: Es bestimmt Ihre Remittance Holding Capacity und die finanzielle Sicherheit, die IATA verlangt. Reisebüros scheitern regelmäßig an der Darstellung statt an der Substanz: falsche Abschlüsse, fehlende Anhänge, vermeidbare Bilanzentscheidungen. Wir bereiten die Einreichung richtig vor, schätzen RHC und Sicherheit ab, bevor IATA rechnet, und übernehmen die Antwort, falls dennoch ein Bescheid über das Nichtbestehen kommt.

Akkreditierungsänderungen

Akkreditierungsänderungen

Änderungen bei Eigentum, Rechtsform, Name, Adresse und Standorten, Modellwechsel und Wiederzulassung nach Zahlungsausfall.

Änderungen, die aus Sicht des Reisebüros verwaltungstechnisch wirken (ein neuer Gesellschafter, ein neuer Markenname, ein Umzug, eine neue Filiale), sind nach den Regeln für Verkaufsagenturen förmlich meldepflichtige Ereignisse; manche brauchen eine vorherige Genehmigung, und die meisten können eine Finanzprüfung auslösen. In falscher Reihenfolge kann eine Routineänderung die Ticketausstellung blockieren oder Sicherheitsforderungen auslösen. Wir steuern die Änderung über das IATA Customer Portal von der Meldung bis zur Bestätigung, in der richtigen Reihenfolge und mit den richtigen Unterlagen.

Akkreditierung GoLite und GoStandard

Akkreditierung

Durchgängige Unterstützung bei der neuen IATA-Akkreditierung und beim Wechsel zwischen GoLite und GoStandard.

Für ein neues Reisebüro ist die IATA-Akkreditierung ein Dokumentationsprojekt mit angehängter Finanzprüfung: rechtliche Aufstellung, Nachweise zu Räumen und Personal, Abschlüsse und, bei GoStandard, eine finanzielle Sicherheit nach Ihrem erwarteten Umsatz. Wir führen den Antrag in beiden Modellen von Anfang bis Ende und begleiten den Wechsel in beide Richtungen: von GoLite zu GoStandard, wenn Sie eine Barzahlungsfazilität brauchen, von GoStandard zu GoLite, wenn sich die Bürgschaft nicht mehr rechnet.