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Antwort innerhalb eines Werktags
Wir beantworten E-Mails und WhatsApp innerhalb eines Werktags, Montag bis Freitag. Läuft bei Ihnen eine Einspruchs- oder Zahlungsfrist, schreiben Sie das in die erste Zeile, und wir priorisieren entsprechend.
Bevor Sie schreiben
Halten Sie für das erste Gespräch Folgendes bereit:
- Ihre letzte BSP-Abrechnung oder zumindest den Abrechnungszeitraum und den betroffenen Markt.
- Offene ADMs oder Schriftverkehr mit IATA, mit Datum: Fristen bestimmen alles.
- Ihr aktuelles Akkreditierungsmodell (GoLite oder GoStandard) und ob sich im Reisebüro kürzlich etwas geändert hat: Eigentümer, Adresse, Umsatz.
